1. GM僅回覆問題類別與問題內容相符的回報單。小叮嚀：在送出問題回報單前，一定要再確認看看選擇的問題類別與填寫的問題內容是否都正確。

例:玩家小明填寫問題回報單時，問題類別選擇「戲谷入口無法登入」，狀況描述中寫「我想要問這禮拜發的麻將公會彩金，已經發送了嗎？我有符合資格，怎麼沒有拿到呢？」
 
→ 因為小明問題類別與問題內容不相符，所以將不會收到GM的回覆哦~
   
例:玩家小光填寫問題回報單時，問題類別選擇「遊戲中發生異常－卡桌」，狀況描述中寫「我在麻將館免費廳遊戲畫面卡住無法動作，同桌玩家有小強、小偉、小黑，
遊戲編號：2008_7_10_12_40_42_30428_5102場編號：12345，請問我該怎麼辦?」
→ 因為小光問題類別與問題內容相符，且明白描述所在遊戲廳、同桌玩家，所以GM可以比較快找到小光，確認小光目前是否仍在遊戲中，再回覆小光目前該如何處理哦~



2. 每位玩家只能同時有3筆待處理回報單，若超過就必須等GM回覆後再填寫新回報單。小撇步：在問題回報單中完整清楚的描述您遇到的問題，以便GM盡快回覆您。

例:玩家小花填寫問題回報單時，問題類別選擇「無法儲值」，狀況描述中寫「我要用台灣大哥大儲值，為什麼不能？」
 
→ 因為小花並未說明不能儲值的詳細情形，所以GM無法進行細部的測試，僅能就目前其他玩家使用台灣大哥大儲值系統的情形回覆小花喔~
   
例:玩家小路填寫問題回報單時，問題類別選擇「無法儲值」，狀況描述中寫「我要用台灣大哥大儲值購買娛樂館點數50點，在選擇商品按下確定後，網頁就變空白了。」
→

因為小路將不能儲值的詳細步驟發生情形都說明，所以GM可以就小路回報的通路、商品、步驟進行細部的測試，也可以就實際測試結果回覆小路目前台灣大哥大是否可以儲值或是小路有什麼方法可能可以解決這個問題喔~