向值班GM提出問題時，請務必點選正確的問題類別及其他相關選項(若有錯誤訊息請您務必正確點選)，若問題類別拉選錯誤，將無法收到GM的回覆。
另外在狀況描述的地方，也請您詳細填寫問題狀況的描述，避免值班GM因不清楚您的問題，而需要一來一往地與您確認而耗費過多時間，這就會降低回應您問題的效率囉。
以上還請您多多務必注意囉～

 
在您提出問題後，GM都會儘速提供您所需的服務。但因為每位GM同時須服務許多玩家，有些甚至要詳查很多資料，所以GM會先依下面問題分類依序回覆您的來信：
 
  1. 為維護遊戲系統的穩定性，同時有多位玩家向值班GM進行遊戲方面的諮詢時，將以系統、程式方面問題造成無法正常進行遊戲的回報優先進行處理。
  2. 鑽石級玩家有一般遊戲方面問題優先處理權（但是如果有系統、程式方面造成無法正常進行遊戲的回報時，還是會以此優先處理），但若同時有多位鑽石級玩家進行回報，仍會以回報先後順序進行回覆。
  3. 白金級以下會員非系統、程式方面造成無法正常遊戲的一般遊戲方面問題，將依回報的先後順序進行回覆。
  若您真的過久皆未收到GM的回覆(約30分鐘)，有可能是GM沒有收到您的來信或是您的問題類別點選錯誤，屆時再請您重新進行回報看看喔～
 
請您不要對GM回報系統進行洗頻、或傳送其他無意義之訊息，若有影響其他玩家向值班GM諮詢、違反遊戲管理規範之情事，我們有權依娛樂館遊戲管理規範停止提供對您的諮詢服務，還請玩家千萬要遵守規定唷。